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Quels sont les types de compléments alimentaires que vous proposez ?

Nous proposons une gamme variée de compléments alimentaires naturels et fabriqués à partir de plantes, vitamines, minéraux, acides aminés, probiotiques et d'antioxydants. Nous proposons également une gamme de superaliments et des produits de nutrition tels que des protéines en poudre, barres énergétiques et protéinées, mix pancakes, ainsi que des jus…

Comment puis-je être sûr que les compléments alimentaires que vous vendez sont sûrs ?

Nous effectuons, en amont, un contrôle exigeant de la qualité des matières premières et sélectionnons uniquement des produits de qualité supérieure. Pour la recherche, l'élaboration des formulations et la fabrication, nous avons développé une cellule Recherche et Développement au sein de l'entreprise et travaillons en étroite collaboration avec des experts et des laboratoires de renom certifiés BPF/GMP (Bonnes Pratiques de Fabrication/Good Manufacturing Practices) et ISO 22000, tous basés en France. Tous nos produits sont également soumis à des tests rigoureux pour garantir leur sécurité et leur efficacité, avec des contrôles fréquents réalisés par la DDPP (ex DGCCRF).

Est-ce que vos produits sont adaptés aux végétariens/vegan ?

Nous proposons un certain nombre de produits vegan (compléments alimentaires, protéines, barres énergie et détente, jus) adaptés aux végétariens/vegan. Vous trouverez toutes les informations sur les pages produit et/ou sur les étiquettes et packagings.

Est-ce que vos compléments alimentaires sont sans gluten ?

Nous proposons un certain nombre de produits sans gluten (compléments alimentaires, protéines, barres énergie et détente, jus) pour les personnes souffrant d'intolérance au gluten ou de la maladie cœliaque. Vous trouverez toutes les informations sur les pages produit et/ou sur les étiquettes et packagings.

Combien de temps faut-il pour voir les résultats des compléments alimentaires ?

Les résultats varient d'une personne à l'autre et dépendent du type de complément alimentaire que vous prenez. Dans certains cas, vous pouvez constater une différence dès quelques jours, tandis que pour d'autres compléments alimentaires, il peut falloir plusieurs semaines ou mois pour obtenir des résultats significatifs.

Comment puis-je choisir le complément alimentaire qui me convient le mieux ?

Vous pouvez consulter, via la rubrique "BESOINS", notre guide d'achat pour obtenir des informations sur chaque besoin spécifique et accéder directement aux produits qui vous conviendront le mieux. Nous vous recommandons également de consulter un professionnel de santé avant de prendre tout complément alimentaire pour déterminer celui qui convient le mieux à vos besoins individuels. Nous restons aussi à votre disposition par téléphone et par mail pour vous aider à mieux choisir les produits qui vous conviennent le mieux.

Comment dois-je prendre les compléments alimentaires que j'achète chez vous ?

Les instructions de prise varient en fonction du type de complément alimentaire que vous achetez. Nous recommandons de suivre les instructions fournies sur l'étiquette du produit ou de consulter un professionnel de santé avant de prendre tout complément alimentaire. Il est important de respecter les doses recommandées pour éviter tout effet indésirable ou surdosage. Nous restons également à votre disposition par email ou par téléphone afin de répondre à vos différentes questions au sujet de la posologie et de l'utilisation de nos produits.

Les compléments alimentaires peuvent-ils remplacer une alimentation saine ?

Les compléments alimentaires peuvent aider à combler les lacunes nutritionnelles, mais ils ne peuvent pas remplacer une alimentation saine et équilibrée. Il est important de consommer une variété d'aliments nutritifs pour répondre à tous les besoins nutritionnels.

Comment puis-je savoir si je suis allergique à l'un de vos produits ?

Si vous avez des allergies alimentaires connues, nous vous recommandons de vérifier attentivement la liste des ingrédients de chaque produit avant de l'acheter. Les ingrédients pouvant induire des allergies (lait, poisson, crustacés, etc.) sont écrits en gras dans la liste des ingrédients. Si vous avez des doutes ou si vous ressentez des symptômes d'allergie après avoir pris l'un de nos produits, veuillez contacter un professionnel de santé.

Est-ce que vous proposez des compléments alimentaires pour les enfants ?

Nous proposons une gamme de compléments alimentaires adaptés aux enfants, y compris des vitamines, des minéraux et des probiotiques. Nous recommandons de consulter un professionnel de santé avant de donner tout complément alimentaire à un enfant.

Comment puis-je payer ma commande ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (paiement en 3 fois possible), carte de débit, PayPal. Les détails et instructions de paiement seront fournis au moment de la commande. Dans le cas où voudriez réaliser un paiement par virement bancaire ou par chèque, merci de bien vouloir nous appeler ou nous envoyer un email afin que nous puissions vous faire parvenir le RIB de l'entreprise ou l'adresse à laquelle faire parvenir le chèque et établir ensemble la commande.

Comment puis-je suivre ma commande/mon colis ?

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel, depuis son expédition jusqu’à la livraison, sur la page https://www.naturaforce.com/pages/suivre-mon-colis/. Vous trouverez également sur cette page toutes les informations utiles concernant la livraison.

Est-ce que vous livrez à l'étranger ?

Oui, nous livrons à l'étranger dans certains pays. Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids de la commande. Veuillez consulter notre page de livraison pour obtenir plus d'informations.

Quel est le délai de livraison de vos produits ?

Nous proposons une livraison standard en 48 heures (jours ouvrés, en France métropolitaine), ainsi qu'une livraison express en 24 à 48 heures. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'adresse de livraison. La livraison est offerte dès 59€ d’achat (France métropolitaine et Belgique).

Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons une politique de retour de 14 jours pour tous les produits non ouverts. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour obtenir des instructions sur la façon de retourner votre produit. Veuillez noter que des frais de restockage peuvent s'appliquer.
Exception au droit de rétractation :
L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants :
les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
les contrats de fourniture de biens qui ont été dé-scellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.