Comment choisir un magasin de compléments alimentaires ?

Le comportement des Français a changé au cours des dernières années, que ce soit en ce qui concerne leur santé ou la prise de compléments alimentaires, de plus en plus prisés. Mais pas seulement, les distributeurs ont eux aussi dû s'adapter afin de répondre de façon différente aux demandes de ces derniers (voir notre analyse de la santé et du bien-être en France à ce sujet). Pour ces différentes raisons, choisir où et comment acheter ses compléments alimentaires n'est plus aussi simple, au vu de l'offre grandissante.

Vous souhaitez acheter des compléments alimentaires et profiter de leurs bienfaits ? Face à l’étendue de l’offre actuelle dans ce domaine, il est ainsi devenu de plus en plus difficile de s’y retrouver. Entre les boutiques physiques et virtuelles, les labels, les compléments alimentaires naturels et synthétiques… Cela fait beaucoup de variables possibles. Voici nos conseils pour bien choisir un magasin de compléments alimentaires.

Magasin de compléments alimentaires physique ou virtuel ?

Les consommateurs, avant de choisir leurs compléments alimentaires, doivent déjà faire face à un premier choix. Doivent-ils acheter leurs produits en boutiques physiques ou en ligne ? Ici, le choix vous appartient, et chaque solution présente des intérêts et des inconvénients.

Acheter des compléments alimentaires en magasin

Si vous choisissez d’acheter vos compléments alimentaires en boutiques physiques, vous devrez vous rendre en pharmacie, en parapharmacie, en grande surface ou dans un magasin spécialisé.

Les pharmacies

Un grand nombre de consommateurs achètent leurs compléments alimentaires en pharmacie. Celles-ci proposent un environnement médical sécurisant, et les pharmaciens peuvent proposer des conseils professionnels et médicaux qui aident les consommateurs à bien choisir leurs produits. La pharmacie est donc un endroit sûr où trouver des produits efficaces, notamment lorsqu’on connaît peu les compléments alimentaires. Seulement, la gamme est souvent limitée dans les pharmacies, et il ne s’agit pas toujours de gammes bio et naturelles. Le manque de choix est le principal inconvénient de la pharmacie comme boutique de compléments alimentaires. Pour comparer ce que l’on y trouve, voyez notre article sur les vitamines vendues en pharmacie et leurs différences.

Les parapharmacies

Les parapharmacies proposent des produits de soin et de bien-être qui n’appartiennent pas à la catégorie des médicaments. C’est le cas des compléments alimentaires, qui font cependant l’objet d’un cadre législatif particulier. Souvent, le personnel de ces établissements connaît bien les produits qu’ils vendent, et la boutique propose des gammes biologiques. Néanmoins, les parapharmacies ont la réputation de faire la part belle au secteur de la minceur. Il revient à chacun de se faire sa propre opinion sur la question.

Les grandes surfaces

Les grandes surfaces sont toujours plus nombreuses à proposer des gammes de produits diététiques, des rayons de parapharmacie et des compléments alimentaires. Les consommateurs ont alors accès à des gammes souvent très étendues de produits. Seulement, il peut être difficile de se faire conseiller correctement. Le personnel n’est pas systématiquement formé sur les effets, les interactions et les contre-indications en matière de compléments alimentaires.

Les magasins spécialisés

Dernière possibilité de boutique de compléments alimentaires : les magasins spécialisés. Ils peuvent être spécialisés en produits biologiques ou diététiques. Les consommateurs apprécient ces magasins pour l’éthique qu’ils représentent et le contact humain. Seulement, il faut s’assurer de bien lire les étiquettes pour s’assurer que les produits qui composent les gammes de compléments alimentaires sont qualitatifs. Quoi qu’il en soit, quelle que soit la boutique dans laquelle vous décidez d’acheter des compléments alimentaires, il est essentiel de consulter l’étiquette des produits et de vous assurer que ceux-ci respectent les principaux critères de qualité.

Commander des compléments alimentaires sur Internet

Il est tout à fait possible de trouver et d’acheter des compléments alimentaires en ligne, sur Internet. De nombreux e-commerces travaillent comme vendeurs, ou produisent eux-mêmes leurs gammes de produits. Internet est un canal de diffusion privilégié, qui permet à chacun d’obtenir facilement les produits de son choix. Et ce, même s’il s’agit de compléments alimentaires.

Cependant, sur Internet, on trouve de tout : le meilleur comme le pire. Il faut savoir faire la différence entre les fabricants et vendeurs sérieux, et ceux qui ne cherchent qu’à profiter des failles d’Internet pour vendre des produits de piètre qualité à un maximum de personnes. Pour bien choisir vos compléments alimentaires, il vous faudra d’abord bien sélectionner le site Internet qui vous les vend. Dans ce cadre, nous avons plusieurs conseils à vous donner. Les voici.

Acheter ses compléments alimentaires sur Internet : quels critères ?

Vous souhaitez passer commande directement sur un site de compléments alimentaires. Cela présente plusieurs avantages, comme la possibilité de comparer les produits et leurs prix, mais aussi de collecter des avis d’autres clients, par exemple. L’achat de compléments alimentaires en ligne vous évite de vous déplacer et vous permet de sélectionner avec soin les produits, en prenant le temps de lire leurs étiquettes et caractéristiques. Seulement, tous les sites, comme tous les produits, ne se valent pas. Voici comment choisir une boutique de compléments alimentaires sur la toile.

La réputation du site et les avis des clients

Avant d’acheter des produits sur un e-commerce, vous avez la possibilité de consulter les avis des internautes. Privilégiez les sites dont seuls les clients ayant passé commande peuvent écrire et publier leur avis sur les produits. Vous avez l’assurance d’éviter de vous faire piéger par de faux avis. En outre, vous pourrez vous fier à la réputation du site sur Internet, et auprès des autres clients (notamment sur les réseaux sociaux).

Dans le cadre de l’achat de compléments alimentaires, il est précieux de pouvoir s’appuyer sur une réputation solide et des avis positifs de la part d’autres consommateurs. Autre conseil : choisissez un site de e-commerce domicilié en France. Vous avez l’assurance qu’il dépend de la législation française en termes de compléments alimentaires, ce qui vous offre une assurance de qualité supplémentaire non négligeable.

Un laboratoire français : qualité et contrôles des produits

Choisir un site français, qui produit lui-même ses compléments alimentaires dans un laboratoire français, c’est faire le choix de la qualité. En effet, avec des produits fabriqués en France (le fameux « made in France »), vous soutenez l’emploi local. Mais vous vous assurez surtout de profiter d’un savoir-faire de qualité. En outre, dans les laboratoires français, les contrôles de qualité sont omniprésents. Les produits qui ne répondent pas au cahier des charges et/ou aux normes en vigueur sont retirés de la vente.

Pensez à consulter la liste des ingrédients des produits que vous achetez, quelle que soit la boutique physique ou virtuelle que vous sollicitez. Vérifiez toujours la composition des produits avant de les acheter, excipients et additifs compris (voir notre dossier sur les excipients des compléments alimentaires). En outre, il faut associer leur utilisation avec un mode de vie sain et une alimentation équilibrée (1).

Privilégier les marques engagées et bio

Pour votre santé et celle de la planète, nous ne pouvons que vous recommander de choisir un magasin de compléments alimentaires en ligne engagé et dont les produits sont certifiés par des labels biologiques reconnus, tel que Ecocert (2). Les matières premières de certains compléments alimentaires viennent de très loin. Il est important que les producteurs de ces aliments, fruits, plantes et autres produits perçoivent une rémunération juste. Seules les marques engagées s’assurent de véritables rémunérations pour ces petits producteurs. En outre, l’agriculture biologique limite l’usage des pesticides de synthèse : les revues disponibles décrivent une exposition plus faible à leurs résidus, même si l’intérêt direct pour la santé reste discuté (3), et un moindre impact sur la nature, l’environnement et l’ensemble de ses écosystèmes (4). Nous vous recommandons à ce titre de privilégier les marques qui commercialisent des produits issus de l’agriculture biologique. Attention toutefois aux faux labels, qui sont monnaie courante sur le Web.

Pour démasquer un faux label, trois indices suffisent, et ils se lisent en quelques secondes sur la photo de l’étiquette. Dans l’Union européenne, le logo bio officiel (la feuille étoilée) est obligatoire sur les produits préemballés vendus comme biologiques ; il n’est autorisé que si au moins 95 % des ingrédients d’origine agricole sont bio, et il doit être accompagné du code de l’organisme certificateur ainsi que de l’origine des matières premières (« Agriculture UE », « Agriculture non UE ») (5). Concrètement, un pot qui affiche une simple pastille verte « naturel » ou « eco » sans ce code ni cette mention d’origine ne vous donne aucune garantie contrôlée. Et si la boutique ne montre pas l’étiquette complète avant l’achat, demandez-la : un vendeur sérieux n’a aucune raison de la cacher.

La provenance des matières premières

Un complément alimentaire efficace doit être fabriqué à partir d’éléments (plantes, fruits, fleurs, feuilles, matières animales) de haute qualité. Au cours de leur processus de développement, de culture, de récolte, d’acheminement et de transformation, les matières premières doivent être respectées afin de préserver leurs principes actifs et leurs nutriments. En d’autres termes, elles doivent être de qualité. Mais pour cela, il est tout aussi important qu’elles soient importées de leurs régions originelles. Un ginseng de Corée qui ne vient pas de Corée ou de la frontière chinoise ne sera jamais aussi qualitatif que celui qui a été produit sur ses terres d’origine !

Natura Force sollicite de petits producteurs traditionnels partout à travers le monde pour dénicher des matières premières qualitatives, cultivées dans des conditions idéales à leur maturation, et dans le respect d’un cahier des charges très strict en matière d’agriculture biologique. De cette façon, nous assurons à nos clients des bienfaits réels pour nos produits. Produits qui sont donc issus de matières premières naturelles et de haute qualité. Ce sont les valeurs de notre boutique de compléments alimentaires.

Étiquette et déclaration : ce que vous pouvez vérifier

Quel que soit le magasin, physique ou en ligne, l’étiquette d’un complément alimentaire vendu en France doit porter cinq mentions : le nom des catégories de nutriments ou de substances qui caractérisent le produit, la portion journalière recommandée, un avertissement contre le dépassement de cette dose, une phrase rappelant que le produit ne remplace pas une alimentation variée, et la consigne de le tenir hors de portée des enfants (6). Un site qui ne permet pas de lire ces informations avant de payer ne vous donne pas les moyens de comparer.

Avant sa mise sur le marché, chaque produit doit aussi être déclaré auprès des autorités. Depuis le transfert de cette mission au ministère de l’Agriculture, la déclaration se fait sur l’outil Compl’Alim, qui a remplacé l’outil Teleicare de la DGCCRF, et la liste des compléments ayant obtenu une attestation de déclaration est publiée en données ouvertes (7). Il s’agit d’une déclaration et non d’une autorisation de mise sur le marché comme pour un médicament : la responsabilité de la composition et de l’étiquette reste celle du fabricant, d’où l’intérêt de choisir une marque qui publie ses fiches produits en détail.

Côté avis clients, la loi française impose aux sites qui en publient d’indiquer, à proximité des avis, s’ils sont contrôlés ou non, ainsi que leur date de publication (8). Cette mention vous aide à repérer les boutiques qui filtrent réellement les témoignages.

Comment choisir un magasin de compléments alimentaires : conclusion

En matière d’achat de compléments alimentaires, il faut faire preuve de la plus grande vigilance. En particulier si vous les commandez sur Internet. Mais on n’est pas à l’abri d’acheter des compléments de mauvaise qualité, même dans les boutiques physiques ! Consultez toujours les étiquettes des produits avant de les acheter. Il faut idéalement choisir une marque française domiciliée sur le territoire, qui utilise des matières premières de qualité et s’assure de bénéficier de véritables certifications biologiques.

Questions fréquentes

Références scientifiques