NOS ENGAGEMENTS

Natura Force s’engage afin de satisfaire 100% de ses clients grâce à la qualité de ses produits et de son service, depuis le processus de production jusqu’à la livraison et même après. Notre équipe se mobilise pour vous apporter une totale satisfaction.

1 Rester à votre écoute

Nous restons à votre écoute et nous engageons à répondre à toutes vos demandes le plus rapidement possible, que ce soit par mail ou bien par téléphone, du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 13h00.

Qualité et efficacité de nos produits 2

Nos avons développé avec des professionnels de la santé des compléments alimentaires de qualité. Les formules de nos produits sont spécialement élaborées en laboratoire afin de vous offrir les meilleurs ingrédients avec un dosage parfait en principes actifs. Notre objectif étant de vous proposer une gamme 100% naturelle et bio.

3 Vous livrer en 48 heures

Natura Force s’engage à traiter au plus vite votre commande et à expédier votre colis dans la journée afin que vous la receviez dans les 48 à 72 heures ouvrées (délai non contractuel, en fonction du pays de destination). Par ailleurs, toute commande passée avant 15h est expédiée le jour même (hors des week end et jours fériés).

Des produits sûrs, fabriqués en France 4

Tous nos produits sont analysés et contrôlés en laboratoire avant et après leur production afin de garantir une totale innocuité. Ils répondent à un cahier des charges très stricte en matière d’hygiène et de sécurité. Si nous allons chercher certains produits dans différents pays du monde (depuis leur lieu d’origine), le savoir faire et le conditionnement se font en France, dans un laboratoire certifié ISO 22000, afin de vérifier et contrôler chaque complément et pour obtenir une qualité optimale.

5 Sélection rigoureuse des matières premières

Notre démarche qualité nous ordonne de sélectionner avec le plus grand soin les matières premières de nos compléments et les producteurs avec lesquels nous travaillons. Que ce soit au Brésil (guarana), en Inde (curcuma), aux Philippines (huile de coco),  ou bien encore au Pérou (maca), les fournisseurs de matières premières avec qui nous travaillons doivent respecter un certain nombre de critères ainsi que notre charte qualité.

Des compléments alimentaires 100% naturels 6

Tous nos compléments sont réalisés de la façon la plus naturelle possible et avec les ingrédients les plus naturels qui soient, garantis sans aucun produit chimique, sans OGM ni aucun élément qui soit nocif pour l’environnement, les animaux ou les êtres humains. La plupart de nos compléments sont aussi certifiés bio.

7 Respect des réglementations

Natura Force respecte rigoureusement la législation française (DGCCRF) et la législation européenne relatives à la vente de compléments alimentaires, ce qui nous oblige à redoubler d’efforts et de vigilance au niveau de la sécurité de nos produits (les lois françaises sont généralement plus strictes que celles d’autres pays de l’Union européenne). Le laboratoire chargé du conditionnement est également agréé ISO 22000.

Respect de l’environnement 8

Depuis la production jusqu’au conditionnement, Natura Force veille au respect de l’environnement, en travaillant de la façon la plus naturelle qui soit en limitant au maximum les risques de pollution. Nous veillons à choisir des modes de transports les plus écologiques qui soient afin de limiter notre empreinte carbone.

9 Responsabilité sociale

Nous travaillons souvent avec des petits producteurs, ce qui nous permet outre le fait de pouvoir mieux contrôler la production et de jouer un rôle social auprès de la population locale. Certains de nos compléments sont également issus du commerce équitable, ce qui nous permet d’aider un peu plus les populations locales à vivre mieux en exploitant leurs propres ressources.

Transparence 10

Nous nous engageons pour une totale transparence envers les consommateurs. Pour cela, nous veillons à vous informer du mieux possible, comme par exemple sur l’origine, la composition et la qualité de nos produits.